Conditions générales d'utilisation et de vente

Les règles du service, l'abonnement Pro, comment l'arrêter et comment être remboursé. On a essayé de faire court et clair.

1. Qui sommes-nous

Accroche est édité par Nathan GAIMON, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 105 boulevard Charles de Gaulle, 92700 Colombes, France, immatriculation au Registre national des entreprises en cours (SIRET en cours d'attribution). Contact : contact@accroche.eu. Ces conditions s'appliquent à toute personne qui crée un compte (« tu ») et, pour la partie vente, à l'abonnement Pro.

2. Le service

Accroche t'aide à chercher un stage ou une alternance : recherche d'entreprises à partir de données publiques, suggestion d'adresses email, rédaction de messages de candidature, envoi depuis ta propre boîte Gmail, envois étalés, relances et suivi.

• Formule gratuite : recherche illimitée et un nombre limité de candidatures préparées (indiqué sur la page « Mon abonnement »), augmenté grâce au parrainage.
• Formule Pro : candidatures préparées sans limite, en plus de tout le reste.

Accroche est un outil : il ne garantit pas de trouver un stage, une alternance ou une réponse des entreprises.

3. Ton compte

• Tu dois donner une adresse email valide et garder ton mot de passe secret. Tu es responsable de ce qui est fait depuis ton compte.
• Si tu as moins de 15 ans, il faut l'accord d'un parent pour t'inscrire. Si tu es mineur, l'abonnement Pro doit être souscrit avec l'accord d'un parent.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis « Mon compte ». Pense d'abord à résilier ton abonnement Pro si tu en as un.

4. Ce qui est interdit

• Envoyer des messages en masse non sollicités ou sans lien avec une recherche de stage ou d'alternance.
• Contacter des personnes pour un motif sans rapport avec leur fonction, ou continuer après qu'on t'a demandé d'arrêter.
• Tenter de contourner les limites, les protections ou la sécurité du site, ou extraire ses données de façon automatisée.

En cas d'abus, nous pouvons suspendre ou fermer le compte concerné, après t'avoir prévenu sauf urgence.

5. Prix et paiement de l'abonnement Pro

• Prix : 9,90 € / mois, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
• Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Accroche ne voit jamais les numéros de ta carte.
• Le premier mois est payé à la souscription, puis chaque mois à la même date, tant que tu n'as pas résilié. Tes factures sont disponibles depuis « Mon abonnement ».
• Si le prix change, tu es prévenu par email au moins 30 jours avant. Le nouveau prix ne s'applique qu'au renouvellement suivant, et tu peux résilier avant.
• Si un paiement échoue, Stripe réessaie quelques jours. Sans paiement, ton compte repasse en formule gratuite.

6. Durée et résiliation

• L'abonnement Pro est mensuel et se renouvelle automatiquement chaque mois.
• Tu peux le résilier à tout moment, en un clic, depuis la page « Mon abonnement ». Tu reçois une confirmation par email.
• La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : tu gardes Pro jusque-là, puis plus aucun prélèvement. Le mois en cours n'est pas remboursé, sauf dans le cas du droit de rétractation ci-dessous.
• Tes candidatures et ton suivi restent accessibles après la résiliation.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Tu disposes de 14 jours à compter de ta première souscription à Pro pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Dans ce cas, le premier paiement t'est remboursé en totalité, même si tu as déjà utilisé Pro, et ton compte repasse en formule gratuite.

Pour l'exercer, envoie-nous un email à contact@accroche.eu indiquant clairement que tu te rétractes (le modèle en bas de page est facultatif). Le remboursement est fait sous 14 jours, sur la carte utilisée pour payer. Ce droit s'applique à la première souscription, pas aux renouvellements mensuels suivants, que tu peux arrêter à tout moment par la résiliation.

8. Responsabilité

• Les informations sur les entreprises viennent de sources publiques et peuvent contenir des erreurs ou être datées. Les adresses email proposées sont des suggestions, non garanties.
• Les emails partent de ta propre messagerie : tu restes responsable de leur contenu et de leurs destinataires. Relis toujours avant d'envoyer.
• Nous faisons notre possible pour que le site fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d'un prestataire comme Google ou l'hébergeur).
• Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur.

9. Données personnelles

Ce que nous collectons, pourquoi, et tes droits sont expliqués dans la page confidentialité.

10. Réclamation et médiation

Un problème ? Écris d'abord à contact@accroche.eu : nous te répondons au plus vite. Si la réponse ne te convient pas, ou sans réponse dans un délai de 2 mois, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : en cours de désignation : ses coordonnées seront indiquées ici dès l'adhésion. Tu dois le faire dans l'année qui suit ta réclamation écrite.

11. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, tu es prévenu par email au moins 30 jours avant ; si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier ou supprimer ton compte. Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi, y compris celui de ton domicile.

Modèle de formulaire de rétractation

(À remplir et renvoyer uniquement si tu veux te rétracter.)

À l'attention de Nathan GAIMON, Accroche, 105 boulevard Charles de Gaulle, 92700 Colombes, France, contact@accroche.eu :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : abonnement Accroche Pro.
Commandé le : …
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Adresse email du compte : …
Date : …